Effektiv implementering af Housing First skaber potentiale for besparelser og øger kvaliteten
Boligen først, behandlingen derefter – med data som fælles afsæt
Housing First handler om at skaffe boligen først og derefter bakke op med social støtte og hjælp til f.eks. misbrug, økonomi og mentale udfordringer via databaserede indsigter – altså først et hjem, så behandling, ikke omvendt. Metoden er velkendt.
Men da regeringen i 2024 ændrede refusionsreglerne for kommunernes udgifter til forsorgshjem, blev det pludselig dyrt ikke at følge den konsekvent: Kommunen havde ca. 8.500 overnatninger på forsorgshjem årligt, svarende til en samlet udgift på 13 mio. kr., hvoraf 6,3 mio. kr. ikke blev refunderet, fordi opholdene oversteg de nye regler om 120 dage.
Kommunen ville hjælpe borgerne hurtigere tilbage i eget hjem, men det var vanskeligt at sikre en ensartet og effektiv anvendelse af metoden på tværs af medarbejdere. De eksisterende værktøjer, herunder EOJ-systemet Cura, viste ikke, hvor Housing First ikke blev fulgt – eller hvad der konkret skulle gøres ved det.
Hvordan finder man ud af, præcis hvor en velkendt metode falder fra hinanden i praksis – når systemerne ikke viser det?
Løsningen
Kommunen implementerede Case By Case's procesoptimeringsløsning. Det sikrede en fælles forståelse af arbejdsmetoden blandt medarbejderne, som nu nemt kan finde vejledninger, når de er i tvivl.
Den databaserede indsigt i arbejdsgangene gør det samtidig nemt for den faglige leder at identificere præcist, hvor afvigelserne opstår.
Hvad det gav
- Klar og struktureret dokumentation og mere ensartet anvendelse af Housing First-metoden
- Sagsgennemgangen i forbindelse med ledelsestilsynet er blevet langt mere målrettet og effektiv
- Frigjort tid, som enten bruges til at gennemgå flere sager eller reducerer tiden brugt på ledelsestilsyn – uden at gå på kompromis med kvaliteten
- Mulighed for at træffe kvalificerede og datadrevne beslutninger, både ved organisatoriske ændringer og behov for målrettet undervisning
- Efter ni måneders brug er kommunen kommet langt: Øget kvalitet i indsatserne og en mere effektiv og tilfredsstillende arbejdsgang for både ledere og medarbejdere
Vil du vide mere om, hvad Case By Case kan bistå med i forbindelse med Housing First? Kontakt Morten Stage på mst@casebycase.dk.
...kontakt Case By Case for at høre mere om denne kommune. Vi formidler gerne kontakt til kommunens medarbejder.
Kunne dette være jeres næste case?