Wiki
Stedet, hvor arbejdsgangsbeskrivelser, instrukser og vejledninger samles og formidles til medarbejderne.
Wiki anvendes til at udarbejde og formidle arbejdsgangsbeskrivelser, instrukser, vejledninger og anden information, som medarbejderne har brug for for at udføre arbejdet korrekt og dokumentere det. Ambitionen er et værktøj, hvor brugervenligheden er prioriteret højt: Medarbejderne skal altid vide, hvor de finder den rigtige information, og det skal være let at finde lige det, man har brug for. For jeres proces-specialister skal det samtidig være let at udarbejde og målrette dokumentationen til de rette modtagere.
Funktioner
Rolleopdelte svømmebanediagrammer
Med brugervenlig drag-and-drop-funktionalitet kan superbrugerne hurtigt udarbejde flowdiagrammer, der er intuitive og lette at forstå for slutbrugerne.
Udarbejdelse af HTML-indholdssider
Wiki understøtter, at der kan udvikles brugertilpassede skabeloner til fx instrukser, nyhedsbreve o.l. Dermed kan kommunen fleksibelt tilpasse brugen til egne specifikke behov.
Understøtter upload af alle filformater og links
Brugerne kan uploade en lang række filformater til Wiki og herved udstille disse til brugerne. Eksempler er MS Office, PDF, TXT, video-formater og html-links.
Afspilning af video direkte i browseren
Wiki understøtter in-frame afspilning af indlejrede videoer. Dermed forbliver brugeren i Wiki-applikationen fremfor at forholde sig til videoer, der åbner i andre applikationer.
Intelligent søgefunktionalitet
Den intelligente søgefunktionalitet sikrer, at stavefejl håndteres. Dette er særlig nyttigt for medarbejdere med nedsatte danske skrivefærdigheder. Søgning på "Maktanvend" returnerer fx korrekt resultater på "Magtanvendelse".
Rollestyret indholdskatalog
Sikrer, at brugeren kun ser relevant indhold, og gør det muligt administrativt at følge op på, at medarbejdere i bestemte roller har læst vigtigt indhold.
Sprogversionering
Wikis menuer og hjælpetekst kan vises på andre sprog. Pr. i dag understøttes dansk og engelsk.
Funktionalitet til at undgå "døde" links
Det er ikke muligt at slette dokumenter, der er tilgængelige med referencer i Wiki. Hermed sikres aktualitet, og man undgår dårlig brugeroplevelse.
Versionsstyring med ændringskommentarer
Arbejdsgange kan publiceres i nye versioner, og for hver version er det muligt at tilføje en versionskommentar.
Automatisk arkiveringsfunktion
Alt indhold kan til enhver tid genskabes i den version, det forelå i på en vilkårlig dato tilbage i tid. Eliminerer tidskrævende manuel arkivering til sekundært arkiv.
Logning af brugeraktivitet
Til brug for uddannelse og læring logges brugernes aktivitet i Wiki, således at kommunens proces-specialister kan få rapporter over brugeraktivitet.
Single Sign On
Adgangsstyring for alle Case By Case-moduler håndteres med Fælles Kommunal Adgangsstyring eller ADFS efter kommunens eget valg.
Vil du se Wiki i praksis?
Book en dialog, hvor vi viser, hvordan Wiki understøtter jeres arbejdsgange.